Promoções para o dia do cliente: MEI aprenda aqui!
O mês de setembro se inicia e com ele, temos uma comemoração importante que pode alavancar as vendas do MEI. No próximo dia 15 é o dia do cliente!
Setembro é considerado um mês fraco nas vendas em geral, mas o dia 15 de setembro promete todos os anos, movimentar o comércio através de homenagens aos clientes, promoções e distribuição de brindes.
Nesse ano de 2020, a data é aguardada com ansiedade pelos empresários que buscam por uma oportunidade de vender mais, mesmo em meio aos reflexos intensos da crise gerada pela pandemia do Covid-19.
O desafio está em fazer a diferença! Chamar a atenção do cliente não é uma tarefa fácil, mas estamos aqui com esse post, para te ajudar nessa missão de criar promoções atrativas ao seu comércio e fazer com que você venda mais no dia do cliente.
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DICAS DE PROMOÇÃO PARA O DIA DO CLIENTE
# ENCARE AS OPORTUNIDADES
Em tempos de crise, não tenho dúvidas em te dizer que os melhores empreendedores são aqueles que sabem aproveitar com otimismo as oportunidades.
Talvez, algo em seu negócio precisará ser ajustado para atender as demandas que estão surgindo nesse cenário de pandemia.
O padrão de consumo das pessoas está mudando. Nesse momento, entender as necessidades dos clientes e focar em produtos e serviços que possam ajudá-los, sem dúvida alguma é o diferencial no empreendimento.
O consultor de negócios canadense Brian Tracy, explica essa questão em uma de suas frases: “Aproxime-se de cada cliente com a ideia de ajudá-lo a resolver um problema ou alcançar um objetivo, não de vender um produto ou serviço”.
# CRIE PROMOÇÕES REAIS
Cuidado com as promoções que irá criar. Nada mais desagradável é o cliente procurar por seus produtos que foram divulgados em promoção e descobrir que eles não existiam.
Se pretende oferecer uma oferta específica para um determinado produto, certifique-se de tê-lo em estoque para atender uma demanda específica.
Seja claro nas suas ofertas. Use frases que facilitem a compreensão do cliente, como, por exemplo:
- 50% de desconto na compra da segunda unidade;
- Promoção de calças jeans | 30% de desconto à vista| quantidade limitada no estoque – 100 unidades;
- Desconto do pacote mensal de hidratação: “Faça 4 hidratações e só pague por três! ”
- Toda a loja com entrega grátis.
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# USE O GATILHO MENTAL DA URGÊNCIA
A urgência nos traz um impulso nas compras. Utilizar frases que estimulem o cérebro a comprar com urgência é uma ótima estratégia de vendas.
Você pode usar frases como:
- Promoção válida somente para o dia do cliente 15/09/2020;
- Últimas peças, aproveite!
- Oportunidade única! Confira agora!
- Compre agora e ganhe 30% de desconto.
# CRIE UMA CAMPANHA DE FIDELIDADE
O guru do marketing Philip Kotler não errou quando disse a frase: “Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade.”
A melhor propaganda é aquela que o seu cliente faz por você. Nesse contexto, fidelizar o cliente atual é uma estratégia poderosa para alcançar novos clientes. Crie promoções especiais de fidelização de clientes.
# LOJA FÍSICA OU VIRTUAL? DÊ UMA REPAGINADA NO VISUAL
Você tem um empreendimento físico ou virtual? Independente da resposta, dar uma repaginada no visual para o dia do cliente é uma excelente aposta.
Capriche na exposição dos produtos de seu site ou loja física. Deixe o cliente saber que você está fazendo uma promoção específica para o “dia do cliente”.
# CRIE UM ATENDIMENTO PERSONALIZADO PARA O DIA DO CLIENTE
Vamos lá, você precisa criar um cenário envolvente que encante o seu cliente. O cliente deve se sentir importante em todos os atendimentos, mas fazer isso com mais detalhes no dia do cliente é fundamental para garantir o encantamento.
Kotler ensina que: “Satisfazer os clientes não é mais o suficiente: é preciso encantá-los”
O que você está fazendo para encantar seu cliente no dia dele?
Vamos te dar algumas dicas diferenciadas:
- Crie uma embalagem personalizada para o dia do cliente;
- Sirva uma bebida diferente;
- Tenha um atendimento personalizado, com hora marcada e exclusividade;
- Dê um mimo para seu cliente no dia dele: que tal uma massagem nos pés depois das compras? Que tal um cupom de desconto em um restaurante?
# CRIE CUPONS DE DESCONTOS PARA A PRÓXIMA CAMPANHA
Você deve usar uma campanha de vendas para promover outra campanha. Depois do dia 15 de setembro temos o dia das crianças. Que tal gerar um cupom de desconto válido para a próxima campanha?
O ideal é lembrar o cliente nas vésperas da próxima campanha. Mande uma mensagem para ele lembrando que ele possui um cupom de desconto válido para a próxima campanha de vendas.
# USE AS REDES SOCIAIS
Isso é algo indispensável nos tempos atuais.
Mas, você já parou para refletir no que diz o empresário Steve Jobs, fundador da Apple Inc.? Ele diz assim: “Mantenha-se próximo de seus clientes. Tão perto que seja você a dizer a eles o que precisam, muito antes que eles se deem conta do que necessitam. As pessoas não sabem o que querem até mostrarmos a elas.”
Que tal usar suas redes sociais para mostrar aos seus clientes o que eles realmente precisam? Faça-se visto e lembrado em todos os meios de comunicação possível.
# FAÇA A DATA SER UMA EXPERIÊNCIA ÚNICA PARA O SEU CLIENTE
Mais do que uma simples promoção: o dia do cliente tem de ser um acontecimento, um evento, um marco, uma festa!
Você precisa proporcionar ao seu cliente uma experiência única.
Jeff Bezos, CEO e fundador da Amazon.com destaca isso em uma de suas frases: “Nós vemos os nossos clientes como convidados para uma festa em que nós somos os anfitriões. É nosso trabalho de todos os dias fazer com que cada aspecto importante da experiência do cliente seja um pouco melhor.”
O cliente tem que se lembrar de seu atendimento mesmo depois de muito tempo. Só assim, você terá sua fidelidade e suas boas referências.
Espero que você tenha gostado de nossas dicas. Comece a organizar o dia do cliente agora, não deixe para a última hora. Saia na frente dos concorrentes.
Confie em você! Afinal você é um MEI de sucesso!
