6 dicas: como vender mais pelo WhatsApp? Novidades do app!

O WhatsApp está em 98% dos celulares dos brasileiros e 86% dos usuários fazem uso dele diariamente, é o que conta a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box. Um canal que reúne tanta gente não deixaria de chamar a atenção das empresas que veem a plataforma como uma oportunidade e se perguntam: como vender mais pelo WhatsApp?

Neste artigo, apresentaremos algumas estratégias que respondem a essa dúvida. Mas, antes de nos aprofundarmos no tema, é interessante entender um pouco mais sobre o cenário em que o app de mensagens está inserido. 

O impacto do WhatsApp no mercado

A preferência pelo aplicativo de mensagens nos celulares tem um grande impacto no marketing digital e na divulgação de produtos e serviços. Isso inclui as micro e pequenas empresas, que podem aproveitar todo o potencial desta plataforma gratuita. 

Aliás, a pesquisa que citamos mostra que o WhatsApp é o aplicativo que o brasileiro abre mais vezes ao longo do dia (53%) e, também, é o app com maior tempo de uso (28%).

Com o crescimento da troca de mensagens, era de se esperar que, cedo ou tarde, o aplicativo oferecesse novas experiências aos usuários. Hoje, a solução melhorou, inclusive, as relações de compra e venda entre empresas e consumidores que se comunicam por ali, não é mesmo? 

E foi exatamente isso que aconteceu com a criação do WhatsApp Business, que é igualmente gratuito. A propósito, essa ferramenta traz recursos interessantes para MEIs, autônomos, pequenas, médias e até grandes empresas. 

Por isso, preparamos para vocês este artigo com algumas novidades do aplicativo e dicas de como vender mais pelo WhatsApp. Fique ligado!

Afinal, como vender mais pelo WhatsApp? 6 dicas

A seguir, listamos 6 dicas sobre como vender mais pelo WhatsApp. Confira! 

1. Crie um perfil comercial para sua empresa
2. Use listas de transmissão para compartilhar ofertas
3. Adote o recurso de mensagens temporárias para compartilhar promoções
4. Comunique seus clientes que sua MEI recebe pelo Pix
5. Explore as opções de pagamento instantâneo pelo WhatsApp Pay
6. Utilize o catálogo de produtos e serviços no WhatsApp Business

Logo adiante, conheça mais detalhes sobre essas dicas.

1. Crie um perfil comercial para sua empresa

Um perfil comercial é fundamental para que qualquer empresa comece a usar o WhatsApp para fazer vendas. O passo a passo é muito simples e gratuito. 

Vale lembrar que apenas um perfil profissional tem acesso a certos recursos, como a criação de um catálogo de vendas, sobre o qual falaremos a seguir.

E, para entender como transformar sua conta comum em um perfil do WhatsApp, assista ao vídeo abaixo: 

2. Use listas de transmissão para compartilhar ofertas

Ao invés de criar grupos com seus clientes para vender mais pelo WhatsApp, a dica é enviar mensagens usando as listas de transmissão. Dessa forma, eles não têm acesso aos seus outros contatos, nem precisam ficar no grupo para receber suas mensagens. 

Em paralelo, essa é uma forma de aumentar as suas taxas de abertura, o que potencializa as conversões. Por outro lado, lembre-se de pedir que os clientes cadastrem seu número no celular deles, de modo que possam receber suas ofertas. 

3. Use o recurso de mensagens temporárias para compartilhar promoções

Mais parecidos com outros aplicativos, como o Snapchat e o Instagram, o WhatsApp agora permite enviar fotos e vídeos que são apagados após a visualização.

Por sinal, o recurso de mensagens temporárias deve ser explorado pelo MEI que quer ampliar o seu e-commerce. 

A dica é: insira o maior número de fotos com sua logomarca usando esse recurso do WhatsApp, assim, seus clientes terão acesso a várias informações, sem que se repitam. Para isso, não se esqueça de ativar a função “Mensagens Temporárias” no aplicativo.

A equipe da plataforma promete incrementar melhorias nesse recurso e, nós, da Somei, estaremos de olho para te informar sobre todas as novidades, assim que elas surgirem.

4. Comunique seus clientes que sua MEI recebe pelo Pix

De acordo com outra pesquisa da Panorama Mobile Time/Opinion Box, em apenas cinco meses de operação, o Pix superou em popularidade o pagamento por aproximação. Nesse sentido, 73% dos brasileiros com smartphone já enviaram, pelo menos, um Pix.

Sendo assim, nossa dica é que você use o WhatsApp para divulgar sua alternativa de pagamento por Pix. 

5. Explore as opções de pagamento instantâneo pelo WhatsApp Pay

Além do Pix, já é possível realizar transferências e pagamentos imediatos pelo WhatsApp Pay.

Para concluir essas transações, o cliente precisa ter um cartão de débito em uma instituição habilitada. São várias as opções, veja:

• Mercado Pago;
• Banco do Brasil;
• Next;
• Bradesco;
• Itaú;
• Nubank;
• Sicredi (bandeira Mastercard) e Sicredi e Woop (bandeiras Visa e Inter).

A equipe da plataforma explica que, primeiramente, o WhatsApp Pay foi desenvolvido para “transferências pessoais entre amigos e familiares e para a compra de bens e serviços”. 

No futuro, a proposta é utilizar o recurso com crédito para o MEI que usa o WhatsApp Business.

Atualmente, são aceitos cartões pré-pagos para transações na ferramenta, sendo que o pagamento por WhatsApp é feito sem taxas.

6. Utilize o catálogo de produtos e serviços no WhatsApp Business

Você já utiliza a função de catálogo do WhatsApp Business? Se a resposta for NÃO, você precisa resolver isso com urgência e se adequar a essa tecnologia para vender mais pelo WhatsApp.

A ferramenta possibilita que o MEI crie um catálogo virtual para apresentar os produtos e serviços que fornece. Com isso, tais informações e fotos podem ser consultadas pelos clientes da versão normal do WhatsApp.

Mas, afinal, como criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business? Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar. 

A Somei preparou um passo a passo para que você possa vender mais pelo WhatsApp ao criar seu catálogo. Siga o passo a passo!

Passo a passo para criar o catálogo no WhatsApp Business

1. Instale o WhatsApp Business no celular e crie seu perfil comercial, informando corretamente todos os dados do MEI.
2. Acesse as Configurações e clique em “Configurações da empresa”.
3. Clique em “Catálogo” e, depois, em “Adicionar produto ou serviço”. Para cada produto adicionado, é preciso clicar no botão “+”.
4. Vá em “Adicionar imagens”. Certifique-se de que as fotos realmente são suas e tenha atenção para a qualidade. Lembre-se que uma imagem vale mais do que mil palavras.
5. Clique em “Nome do produto ou serviço” e defina um nome para o que será cadastrado.
6. Toque em “Preço R$” e defina o valor que será cobrado do cliente pelo produto ou serviço.
7. Clique em “Mais campos” para adicionar a descrição, os detalhes e os códigos do produto.
8. Vá em “Salvar” para cadastrar o produto ou serviço.
9. Repita os passos citados acima para cada produto ou serviço que deseja adicionar no catálogo.

Dentro do catálogo, pode-se usar a função “botão de compras” para que os clientes saibam se a conta comercial oferece ou não o catálogo no app. Ele está localizado onde antes ficava a função de chamada de voz, ao lado dos botões de contato e opções.

Com o novo recurso, o cliente vê facilmente que pode acessar o catálogo via WhatsApp. Logo, não precisará sair da plataforma para escolher e selecionar os produtos de seu interesse, iniciando uma conversa com o MEI sobre o produto ou serviço que deseja. Chique, não é?!

Então, mãos à obra: sua MEI precisa ter urgentemente um catálogo para vender mais pelo WhatsApp.

Segundo o aplicativo, o maior objetivo do recurso é facilitar o acesso dos clientes aos produtos oferecidos pela empresa. Portanto, estamos torcendo para que essa nova função aumente suas vendas! 

Pronto, agora é só aproveitar os recursos e vender mais pelo WhatsApp.

Gostou das dicas? É hora de colocá-las em prática para alavancar seus negócios ainda mais. E mais: mantenha um cadastro atualizado de seus clientes para enviar as mensagens aos contatos certos. Por isso, a cada venda, solicite nome e telefone do comprador.

Seja para manter um cadastro de clientes ou para controlar toda a vida financeira da sua empresa, você pode contar com o aplicativo Somei. Ele é 100% gratuito e feito sob medida para o acompanhamento financeiro de MEI e autônomos. 

Quer saber mais? Faça o download e comece a testar na prática, já que o app é grátis e você só terá a ganhar.